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  • Não localiza as redes? 
    • Veja se o WiFi está ligado. Acesse Configurações e depois WiFi.

  • Seu dispositivo localiza a rede, mas ainda não consegue se conectar? 
    • Reinicie seu dispositivo, e talvez o roteador. 
    • Se seu dispositivo ainda não consegue se conectar, reinicie-o. Se subitamente nenhum dispositivo consegue se conectar à rede e ela está sob seu controle (é sua rede doméstica, por exemplo), experimente também reiniciar o roteador. Parece simples, mas a interface WiFi de seu dispositivo ou o software de seu roteador por estar sofrendo com um problema temporário, o “reboot” pode resolve. Para reiniciar corretamente seu roteador desligue-o da tomada, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

  • A Conexão cai o tempo todo?
    • Mude o canal de sua rede WiFi. Verifique com um técnico a possibilidade de alterar o canal do seu modem para os canais 1 ou 11 que são provavelmente a melhor escolha.
    • A interferência de outros roteadores na vizinhança é uma fonte comum de problemas de conectividade, especialmente em áreas densamente povoadas como condomínios. E outros rádios que operam na frequência de 2.4 GHz, como babás eletrônicas e telefones sem fios, além de aparelhos como fornos de micro-ondas, também podem interferir com o sinal da rede WIFI.

  • A dificuldade de conexão só acontece quando você está longe de seu roteador WiFi? 
    • Mude o roteador de lugar.
    • Para melhores resultados, coloque o roteador em um espaço aberto (como sobre uma estante), para que o sinal possa trafegar livremente. Se você ainda não consegue o alcance de que precisa, experimente mover o roteador e o modem para um local mais central em relação à área de cobertura.

  • Depois de todos os passos acima o dispositivo não se conecta ao WIFI? 
    • Nesse caso restaure o aparelho para as configurações do padrão de fábrica:
      • Na lista de aplicações, toque em Configurações → Backup e restaurar→ Restaurar dados de fábrica →Redefinir.
      • ATENÇÃO: Essa operação apagará todas as configurações de customizações e dados de contas do usuário.